طی چند سال گذشته، ما به طور پیوسته شاهد رونق بازاریابی دیجیتال هستیم. تقریباً هر صنعتی، استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال را وارد برنامه های بازاریابی خود کرده است. صنعت بهداشت و درمان، مانند صنایع دیگر، برای پیشرفت کسب و کارهای خود، ایجاد ترافیک به وب سایت، افزایش آگاهی از برند، افزایش جذب بیمار و سودآوری، باید به صورت آنلاین قابل مشاهده باشد. استراتژی دیجیتال مارکتینگ پزشکی هم باید با توجه به مخاطبان هدف آن‌ها طراحی شود.

بازاریابی دیجیتال پزشکی قطعاً نقش مهمی در رونق کسب و کارهای پزشکی و برندسازی پزشکی دارد. در صورت استفاده صحیح از ابزارها و روش‌های آن، شما می توانید بیماران جدیدی را جذب تجارت پزشکی خود کرده و رشد و پیشرفت فعالیت و درآمد تجارت را به طور پیوسته مشاهده کنید.

اگر در این حوزه فعال هستید، آیا آماده اجرای برنامه بازاریابی دیجیتال پزشکی هستید؟ در ادامه چهار تکنیک و ابزار ضروری در دیجیتال مارکتینگ پزشکی را برای ایجاد تعامل با بیماران یا مشتریان و ایجاد رشد مداوم در کسب و کارهای پزشکی بررسی می کنیم.

وب سایت پزشکی

وب سایت و شبکه‌های اجتماعی شما به عنوان یک دروازه‌ی خوش آمد گویی برای جستجوگران اینترتی است. وب سایت شما اولین تصویری است که برندتان در ذهن بازدیدکنندگان ایجاد می‌کند و در تصمیم‌ گیری بیمار برای انتخاب شما یا رقیبانتان نقش مهمی ایفا می‌کند. بنابراین برای طراحی سایت پزشکی باید تا حد امکان تجربه کاربری آسان و مناسبی را در نظر بگیرید. معمولاً در وب سایت پزشکان، بازدیدکنندگان به دنبال پاسخی برای خود یا دیگران هستند و می‌خواهند سریعاً به پاسخ برسند تا اقدامی مناسب انجام دهند.

به یاد داشته باشید که بیمار همیشه اولویت اول است. به متداول‌ترین سؤالاتی که بیماران از شما می‌کنند و ضروری ترین اطلاعاتی که باید بدانند، فکر کنید و مطمئن شوید وب سایت پزشکی شما به آن‌ها پاسخ مناسب می‌دهد. به عنوان یک نمونه وب سایت پزشکی خوب، وب سایت مرکز پزشکی صدر را در نظر بگیرید. وب سایتی کاربر پسند و دارای محتواهای مهم و ضروری برای افراد است.

در طراحی و ساخت وب سایت پزشکی مطمئن شوید که وب‌ سایت شما با همه دستگاه­‌ها و مرورگرها به ویژه دستگاه‌های موبایل سازگار است. میزان جستجوی افراد در اینترنت از طریق موبایل رشد چشمگیری داشته و حتی در بسیاری موارد، بیشتر از جستجوی افراد به وسیله لب تاپ و رایانه‌های خانگی است.

در آخر، همیشه باید وب سایت خود را با دقت بررسی کرده و بر اساس بازخورد کاربر و تجزیه و تحلیل کاربران، اصلاحات مورد نیاز را انجام دهید. ابزارهای ساده‌ای مانند گوگل آنالتیکس (Google Analytics) به شما کمک می‌کنند رفتار کاربران در هر صفحه و در کل سایت را به درستی بررسی کنید و بر اساس آن رویکرد سایت خود را تغییر دهید. 

سئو پزشکی

شما می‌توانید بهترین طراحی وب سایت پزشکی، به روزترین مطالب پزشکی، بهترین محتوای بلاگ، حرفه‌ای ترین عکس و ویدیوها را داشته باشید، اما در صورتی که افراد سایت شما را نبینند؛ چه فایده‌ای دارد؟ با استفاده از فرآیند بهینه سازی موتورهای جستجو که اصطلاحاً به آن سئو (SEO) می‌گویند، می توانید با هدف قرار دادن محتوای خود بر مبنای کلمات کلیدی خاص که افراد به دنبال آن هستند، کیفیت و کمیت ترافیک طبیعی سایت پزشکی خود را به طور قابل ملاحظه‌ای افزایش دهید.

برای آنکه وب سایت پزشکی و سلامت شما در رتبه های بالای لیست جستجوی گوگل نمایش داده شود، باید علاوه بر هدف قرار دادن کلمات کلیدی، مواردی مانند تولید محتوای با کیفیت، طراحی سایت حرفه‌ای و کاربرپسند، لینک سازی مناسب، قابلیت نمایش مناسب سایت در دستگاه‌ها و مرورگرهای مختلف و دیگر تکنیک های موثر سئو را به درستی به کار بگیرید.

در هنگام اجرای سئو باید فاکتورهای مهم دیگری را هم بدانید. شما در عرض چند ماه رتبه یک را نخواهید گرفت. سئو فرایندی طولانی اما ماندگار است که نتایجی عالی برای شما به همراه دارد. در ابتدای کار با آنالیز رقبا در سئو می توانید میزان فعالیت و هزینه سئو مورد نیاز برای کسب و کار خودتان را تا حد زیادی متوجه شوید و طبق آن برنامه ریزی‌های خود را انجام دهید. 

همین طور باید در نظر داشته باشید روش­های سئو برای هر کسب و کاری متفاوت است. به ویژه با توجه به حساسیت هایی که گوگل در مورد مطالب حوزه پزشکی و سلامت دارد، سئو و بهینه سازی سایت پزشکی، نیاز به روش های خاصی دارد که بهتر است از متخصصان سئو پزشکی مشاوره بگیرید.

تولید محتوا پزشکی

همین طور که در بحث سئو پزشکی مطرح کردیم، تولید محتوا پزشکی جذاب و مفید برای کاربران اصلی ترین موردی است که باید برای ارتقای کسب و کار پزشکی خود به آن اهمیت دهید. بنابراین چگونه می توانید در تجارت پزشکی از بازاریابی محتوا استفاده کنید؟ به دنبال خلق یا تولید چه نوع محتوایی باید باشید تا بتوانید ترافیک بیشتری کسب کنید که منجر به جذب مشتریان بیشتر شود؟ ایجاد یک بلاگ معتبر در سایتتان مکان خوبی برای شروع است.

 آسان‌ترین راه برای تبدیل شدن به یک رهبر فکری آنلاین در حوزه‌ی خودتان، تولید محتوای تخصصی پزشکی با کیفیت به طور مداوم و ارائه‌ی آن‌ها به مخاطبان است. در بازاریابی محتوا پزشکی، سعی کنید محتواهای تولید شده به سوالات احتمالی افراد یا بیماران، پاسخ روشنی بدهند. به تازگی انتشار مقالات علمی خوب در ژورنال‌های پزشکی رسمی و قراردادن لینک و خلاصه آن‌ها در وب سایت، به سئو و افزایش اعتبار شما در گوگل کمک بزرگی می‌کند.

ساخت ویدیوهای آموزشی کوتاه و ساده نیز اقدامی مهم در جذب مشتری و دیجیتال مارکتینگ پزشکی است. قرار دادن ویدیوها در وب سایت و شبکه های اجتماعی مخصوص، باعث ایجاد ارتباط انسانی و افزایش اعتماد بازدیدکنندگان می‌شود. این ویدیوها می‌تواند شامل پاسخ به سؤالات متداول و آموزش محتوای مقطعی (نکات جلوگیری از انتشار ویروس کرونا یا موارد منع مصرف داروهای متداول)، نشان دادن قبل و بعد عمل‌های زیبایی و پزشکی و استفاده از داستان های بیماران و مراجعین باشد.

لازم به گفتن نیست که در هر نوع تولید محتوای سلامت از جملات طولانی و پر از اصطلاحات پیچیده استفاده نکنید. استخدام کارشناس تولید محتوای پزشکی مناسب، به تولید محتواهای کاملاً آسان و قابل فهم برای مخاطبان، کمک بزرگی به شما می‌کند.

شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی ابزاری فوق العاده مفید در دیجیتال مارکتینگ پزشکی و ارتقای کسب و کارهای حوزه سلامت هستند. شبکه اجتماعی پزشکی باید مکانی برای تعامل پزشکان و متخصصان با مخاطبان خود باشد. از شبکه اجتماعی استفاده کنید تا سؤالات مخاطبان خود را پاسخ دهید.

شبکه‌های اجتماعی به ویژه اینستاگرام به شما کمک می‌کند با مشتریان بالقوه و بالفعل در ارتباط باشید و با نیازهای آن‌ها آشنا شوید تا با کمک آن یک استراتژی بازاریابی آنلاین قدرتمند برنامه ریزی کنید. همچنین اینستاگرام پزشکان، فرصتی عالی برای نشان دادن خدمات و مهارت‌های درمانی و پزشکی شما، تصاویر و ویدیوهای عملکردی و آموزشی، نمایش تصاویر و ویدیوهای قبل و بعد مراجعین، نمایش پشت صحنه فعالیت‌ها، لایوهای پرسش و پاسخ و بسیاری کاربردهای دیگر است.

همچنین از قابلیت‌های شبکه‌های اجتماعی دیگر از جمله آپارات، پینترست، فیس بوک، یوتیوب و تلگرام در جذب بیماران جدید و هدایت افراد به سمت وب سایت پزشکی خود غافل نشوید. با تعیین استراتژی های درست برای حضور و فعالیت در هر کدام می‌توانید نتایج خارق العاده‌ای به دست آورید.